Este años participe en el curso universitario superior de Gestión de comercio urbano en su segunda edición en el modulo del docente Eduardo Parra.
Este curso está pensado para:
Potenciar el comercio urbano y la economía local. A través de este programa mediante actuaciones de desarrollo profesional que sintonicen y armonicen las estrategias y actuaciones del Gobierno Regional en este sector, junto a las universidades, los empresarios y los propios ciudadanos-clientes.
Atraer talento al sector comercio. Sabemos que las empresas de distribución comercial, de forma individual o agrupada, deben estar dirigidas por profesionales que dominen la gestión del negocio y del punto de venta, el manejo de equipos de trabajo y la gestión Omnicanal del cliente.
Desarrollar el pensamiento innovador. La innovación entendida como actitud permanente y conectada con la visión de negocio y la consecución de resultados para la empresa. Desarrollar la capacidad para idear soluciones nuevas y diferentes para resolver problemas o situaciones requeridas por un sector en plena transformación.
Gestionar el espíritu emprendedor. Capitalizando las buenas ideas en el sector y convirtiéndolas en verdaderos proyectos de negocio que garanticen su sostenibilidad.
En esta formación del Módulo 4: Análisis del consumidor multicanal y multiproducto en el apartado de Customer Analytics incidimos en los siguientes contenidos:
- Conceptos de analítica
- Evolución de marketing de datos (Data Marketing)
- Estrategia centrada en el cliente
- Indicadores de clientes
- Cuadro de Mandos Integrales
- Herramientas de Cuadro de Mando
- Big Data y datos masivos.
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